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📄 Aviso de Privacidad
Última actualización: [15 de octubre de 2025]
Responsable del tratamiento de datos personales: MiniMundo 3D
1. Identidad y domicilio del responsable
MiniMundo 3D, en lo sucesivo “el Responsable”, con domicilio para efectos del presente aviso en Zapopan, Jalisco, México es el responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, visitantes y usuarios del sitio web https://www.minimundo3d.com.
2. Datos personales que se recaban
Los datos que podemos recabar de manera directa o indirecta incluyen:
- Nombre completo
- Domicilio de envío
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información de facturación (incluyendo RFC)
- Datos de pago (a través de terceros procesadores)
- Preferencias de compra
- Identificadores electrónicos (cookies, IP, navegador)
No recabamos datos sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Primarias:
- Procesamiento y cumplimiento de pedidos
- Envío de productos y facturación
- Contacto por motivos relacionados con la compra o servicio
- Atención a dudas, devoluciones o quejas
- Cumplimiento de obligaciones fiscales o regulatorias
Secundarias:
- Envío de promociones, novedades o descuentos
- Elaboración de estadísticas internas
- Mejora de experiencia de usuario en el sitio web
Si no deseas que tus datos se usen con fines secundarios, puedes comunicarlo en cualquier momento mediante el correo: arco@minimundo.com
4. Transferencia de datos
No realizamos transferencias de tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo aquellas necesarias para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales, incluyendo servicios de paquetería, plataformas de pago y autoridades competentes.
5. Medios para ejercer derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), enviando una solicitud al correo: arco@minimundo.com
Tu solicitud deberá incluir nombre completo, datos de contacto, copia de identificación oficial, descripción del derecho que deseas ejercer y documentos que lo sustenten.
6. Uso de tecnologías de rastreo (cookies)
El sitio puede utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes deshabilitar estas funciones en tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.
7. Protección de marcas y contenidos
Las marcas, logotipos, nombres comerciales o diseños de productos que pudieran mencionarse o visualizarse en el sitio son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. MiniMundo 3D no guarda relación, patrocinio, representación ni afiliación alguna con dichas marcas. Cualquier mención se realiza únicamente con fines ilustrativos, de referencia o compatibilidad.
MiniMundo 3D no fabrica ni representa oficialmente a ninguna marca registrada de terceros.
8. Exclusión de responsabilidad de terceros
MiniMundo 3D no se hace responsable por el tratamiento de datos realizado por terceros, incluyendo plataformas de pago, servicios de hospedaje, mensajería o redes sociales. Cada uno actúa como responsable independiente bajo sus propias políticas.
9. Modificaciones al presente aviso
Este aviso puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con reformas legales, cambios en nuestras prácticas internas o actualizaciones tecnológicas. Te sugerimos consultarlo periódicamente. La versión vigente estará disponible en el sitio: https://www.minimundo3d.com/aviso-de-privacidad
10. Consentimiento
Al utilizar este sitio, proporcionar tus datos y/o realizar una compra, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme al presente aviso.
📄 Términos y Condiciones de Uso y Compra
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1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (https://www.minimundo3d.com), así como al realizar cualquier compra, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, mismos que constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y MiniMundo 3D. Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar el sitio.
2. Información del titular
MiniMundo 3D es una marca comercial mexicana dedicada a la venta de productos y servicios de impresión 3D personalizados. Domiciliado en Zapopan, Jalisco, México, operamos exclusivamente mediante comercio electrónico.
3. Descripción de productos y servicios
Los productos ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad, características técnicas, tiempos de producción y condiciones específicas. Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente respecto al producto final, sin que ello implique incumplimiento.
Algunos modelos se basan en referencias visuales, personajes o formas conocidas, cuyo uso es estrictamente decorativo y referencial, sin implicar titularidad, licencia, patrocinio ni representación alguna respecto a marcas registradas o sus propietarios.
4. Precios y formas de pago
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los pagos se procesan a través de terceros (pasarelas de pago), quienes operan bajo sus propios términos. MiniMundo 3D no almacena información bancaria del cliente.
5. Proceso de compra
Al confirmar una compra, el usuario acepta:
- La descripción y precio del producto
- Que los productos personalizados no son cancelables ni reembolsables (ver política de devoluciones)
- Que la entrega puede estar sujeta a tiempos de producción y logística
- Que deberá proporcionar información completa y veraz
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por causas justificadas, como sospecha de fraude, falta de stock o errores en precios.
6. Entregas y envíos
Las condiciones de entrega se rigen por nuestra Política de Envíos y Entregas, la cual forma parte integral de estos términos. Los plazos de envío son estimados, no garantizados, y están sujetos a disponibilidad logística y terceros.
7. Devoluciones y garantías
Las condiciones de devolución se encuentran detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en este sitio. No se aceptan devoluciones de productos personalizados salvo defecto comprobado de fabricación.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos originales del sitio, incluyendo logotipos, diseños, fotografías, código fuente y textos son propiedad exclusiva de MiniMundo 3D o sus autores y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor.
Las marcas mencionadas o representadas en forma visual (por ejemplo, personajes, nombres, íconos o formas) pertenecen a sus respectivos propietarios. MiniMundo 3D no tiene afiliación, patrocinio ni representación oficial de ninguna marca registrada.
9. Responsabilidad limitada
MiniMundo 3D no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales que resulten del uso del sitio, errores tipográficos, fallos de terceros (envíos, pagos, hosting) o mal uso de los productos.
10. Jurisdicción y legislación aplicable
Este sitio se rige por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [insertar ciudad, por ejemplo: Hermosillo, Sonora], renunciando a cualquier otro fuero.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, siendo obligación del usuario revisarlos periódicamente. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio.
📦 Política de Envíos y Entregas
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1. Alcance
Esta política establece las condiciones bajo las cuales MiniMundo 3D realiza el envío y entrega de los productos adquiridos a través del sitio https://www.minimundo3d.com. La aceptación de esta política es parte integral de los Términos y Condiciones de Uso y Compra.
2. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería y mensajería debidamente registradas. En ciertos casos, podrán habilitarse envíos internacionales previa validación operativa y aduanal.
3. Costos de envío
Los costos de envío serán informados al usuario antes de confirmar la compra. Pueden variar según destino, peso, volumen y tipo de servicio. En algunas promociones, el envío podrá ser gratuito, lo cual se indicará expresamente.
4. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados dependen de dos fases:
- Producción: entre 3 y 10 días hábiles, según el tipo de producto, grado de personalización y carga operativa.
- Transporte: entre 2 y 5 días hábiles posteriores a la recolección, dependiendo de la paquetería y destino.
Estos plazos son aproximados y no constituyen garantía fija, dado que intervienen terceros ajenos al control directo de MiniMundo 3D.
5. Confirmación y seguimiento
Una vez procesado el pago y preparado el pedido, se notificará al usuario por correo electrónico con su número de guía o rastreo. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envío con la paquetería correspondiente.
6. Domicilio de entrega
El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. MiniMundo 3D no se responsabiliza por retrasos o pérdidas derivadas de errores en los datos proporcionados.
7. Condiciones de entrega
Las entregas se realizan en días hábiles, en horarios establecidos por la empresa de mensajería. En caso de que no se encuentre persona para recibir el paquete, se podrán realizar intentos adicionales o reprogramaciones según las políticas del transportista.
8. Recepción y revisión
Se recomienda al cliente revisar el paquete al momento de la entrega. Si detecta daños visibles, debe anotarlo en la guía de entrega y reportarlo a MiniMundo 3D dentro de las 24 horas siguientes. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones por mal manejo del envío.
9. No responsabilidad por terceros
MiniMundo 3D no es responsable por retrasos, extravíos, daños o pérdidas atribuibles a la mensajería contratada. Sin embargo, apoyaremos al cliente en los procesos de rastreo o reclamación ante las empresas de transporte.
10. Fuerza mayor
No nos hacemos responsables por demoras derivadas de causas de fuerza mayor, incluyendo fenómenos naturales, bloqueos, conflictos sociales, disposiciones sanitarias o cualquier evento fuera del control razonable.
🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos
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1. Alcance
Esta política regula las condiciones bajo las cuales los clientes de MiniMundo 3D podrán solicitar devoluciones, reembolsos o reposiciones de productos adquiridos en el sitio https://www.minimundo3d.com. Su aceptación es requisito para la compra.
2. Productos no sujetos a devolución
Por la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos en artículos fabricados bajo pedido especial, personalizados o modificados según especificaciones del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación comprobado.
3. Causales aceptadas para devolución
Se podrá considerar la devolución o reposición en los siguientes casos:
- El producto recibido presenta defectos de fabricación evidentes.
- El producto entregado no corresponde al modelo, color o especificación adquirida.
- El producto llegó visiblemente dañado por causa imputable al embalaje o proceso interno (no por la paquetería).
4. Plazo para solicitud
El cliente deberá presentar su solicitud de devolución o reclamación dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la recepción del producto, enviando evidencia fotográfica y descripción del problema al correo: mmtresde@gmail.com.
5. Revisión del caso
MiniMundo 3D evaluará cada caso individualmente. Se podrá solicitar información adicional. De proceder la reclamación, se ofrecerán las siguientes opciones:
- Reposición sin costo (siempre que sea viable operativamente).
- Reembolso parcial o total, conforme al caso.
- Cupón o crédito para compras futuras.
6. Requisitos para devolución física
Si se aprueba una devolución física, el cliente deberá:
- Conservar el producto en estado original, sin uso ni modificaciones.
- Empacarlo adecuadamente para su recolección.
- Cubrir los costos de envío en caso de que el error no sea atribuible a MiniMundo 3D.
7. Casos no reembolsables
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Cambio de opinión del cliente.
- Error en la elección de diseño o color por parte del cliente.
- Productos dañados por mal uso, golpes, exposición indebida o alteraciones posteriores.
- Errores del cliente al proporcionar instrucciones personalizadas.
8. Tiempo de procesamiento
Una vez aprobada una devolución o reembolso, el procesamiento puede tardar hasta 10 días hábiles. Los reembolsos se realizarán exclusivamente al método de pago original.
9. Limitación de responsabilidad
MiniMundo 3D no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o cualquier consecuencia adicional derivada de un producto defectuoso. El cliente acepta esta limitación al realizar su compra.
10. Marcas, referencias y terceros
Los productos personalizados que puedan representar personajes, formas o elementos visuales protegidos por derechos de autor se producen únicamente como representaciones artísticas no oficiales. MiniMundo 3D no está afiliado, patrocinado ni autorizado por ninguna marca mencionada o inferida. Toda mención es con fines ilustrativos y referenciales.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
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1. ¿MiniMundo 3D representa oficialmente alguna marca o franquicia?
No. MiniMundo 3D no es distribuidor oficial, licenciatario, ni representante de ninguna marca registrada. Cualquier producto que haga alusión visual o conceptual a personajes, logotipos o elementos reconocibles lo hace con fines puramente decorativos, artísticos o de compatibilidad temática. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos titulares.
2. ¿Los productos son originales?
Los diseños producidos por MiniMundo 3D son originales, personalizados o adaptados según especificaciones del cliente. En los casos en que se utilicen archivos de acceso público o licencias Creative Commons, se respetan las condiciones de atribución correspondientes. No vendemos copias de productos comerciales protegidos.
3. ¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
No. Por la naturaleza de nuestros productos, especialmente los personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión o gusto estético. Solo se gestionan devoluciones por defecto de fabricación o error atribuible a MiniMundo 3D, conforme a nuestra Política de Devoluciones.
4. ¿Cómo sé que mi compra es segura?
Utilizamos plataformas de pago reconocidas y protegidas por protocolos de seguridad. MiniMundo 3D no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del cliente. Además, el sitio cuenta con medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales (ver Aviso de Privacidad).
5. ¿Puedo pedir un diseño totalmente personalizado?
Sí. Contamos con servicio de modelado e impresión 3D personalizada. Puedes enviarnos tus ideas o bocetos y nuestro equipo evaluará su viabilidad técnica y legal. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que infrinjan derechos de autor o que impliquen riesgos legales.
6. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Debes reportarlo en un máximo de 24 horas después de recibirlo, enviando fotos y detalles al correo de contacto. Si el daño es atribuible al proceso de producción o embalaje, se repondrá sin costo adicional conforme a nuestra política vigente.
7. ¿Facturan?
Sí. Al momento de realizar tu compra, podrás solicitar factura proporcionando tu RFC, razón social y uso de CFDI. El comprobante se enviará por correo dentro del plazo fiscal correspondiente.
8. ¿Cómo puedo contactar si tengo una queja o duda legal?
Puedes escribirnos a: mmtresde@gmail.com, donde será atendida por nuestro equipo de servicio al cliente o por el área correspondiente. Responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles.
©️ Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
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1. Titularidad de contenidos
Todo el contenido original publicado en el sitio https://www.minimundo3d.com, incluyendo pero no limitado a diseños 3D, fotografías, textos, modelos digitales, logotipos, código fuente, y elementos gráficos, es propiedad exclusiva de MiniMundo 3D o de sus respectivos autores, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor y propiedad industrial.
2. Licencias y obras derivadas
En caso de que MiniMundo 3D utilice archivos, diseños o modelos provenientes de bancos públicos, licencias abiertas o fuentes de terceros, se respetarán las condiciones de atribución y uso establecidas por dichos autores. No se realiza apropiación indebida ni modificación no autorizada de obras protegidas.
3. Limitaciones de uso para el cliente
La adquisición de un producto físico no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre el modelo digital, el diseño o su reproducción comercial. El cliente se compromete a:
- No reproducir ni comercializar copias del producto adquirido.
- No digitalizar, escanear o modelar con fines de distribución los productos entregados.
- No usar los diseños con fines lucrativos sin autorización expresa por escrito.
Todo uso distinto al estrictamente personal debe ser autorizado por MiniMundo 3D.
4. Marcas registradas y referencias visuales
Cualquier marca, personaje, logotipo o elemento visual mencionado o representado en nuestros productos es propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. MiniMundo 3D:
- No tiene afiliación, patrocinio, respaldo ni autorización por parte de dichas marcas.
- No actúa como distribuidor, franquiciatario ni agente de representación.
- Utiliza estas referencias únicamente con fines ilustrativos, estéticos o funcionales, en el contexto de personalización solicitada por el cliente.
Este uso no constituye violación de derechos, conforme al principio de uso referencial, decorativo o paródico, en tanto no se induzca a error o confusión.
5. Notificación de posibles infracciones
Si algún titular de derechos considera que algún contenido de este sitio vulnera su propiedad intelectual, podrá contactarnos a través de mmtresde@gmail.com, aportando prueba documental de titularidad. MiniMundo 3D evaluará de inmediato la solicitud y tomará las acciones correspondientes conforme a derecho.
6. Protección legal
MiniMundo 3D se reserva el derecho de ejercer acciones legales contra cualquier uso no autorizado, reproducción indebida, escaneo o modelado de sus diseños. La violación a estos derechos puede derivar en responsabilidad civil y penal, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales vigentes.
🍪 Política de Cookies
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1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en el dispositivo del usuario al navegar por él. Su función es recordar preferencias, mejorar la experiencia de usuario y, en algunos casos, recabar datos técnicos o de navegación.
2. Uso de cookies en este sitio
El sitio https://www.minimundo3d.com utiliza cookies propias y de terceros para los siguientes fines:
- Cookies técnicas y funcionales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio, como el carrito de compras o mantener la sesión activa.
- Cookies analíticas: utilizadas para recopilar información estadística anónima sobre el uso del sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics).
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4. Terceros
Las cookies de terceros son gestionadas directamente por los proveedores respectivos y están sujetas a sus propias políticas de privacidad. MiniMundo 3D no tiene control sobre el uso exacto que dichos terceros hagan de la información recabada.
5. Aceptación y consentimiento
Al ingresar y navegar por este sitio, se entiende que el usuario acepta el uso de cookies conforme a la presente política. En algunos casos, se mostrará un aviso emergente para obtener consentimiento expreso.
6. Cambios a la política
MiniMundo 3D puede modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o tecnológicos. Te recomendamos revisarla periódicamente.
🧾 Datos del Vendedor y Facturación
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1. Identidad del vendedor
Los productos ofrecidos en el sitio https://www.minimundo3d.com son comercializados por:
Nombre comercial: MiniMundo 3D
Titular: [Nombre del titular persona física o moral]
RFC: [RFC del titular]
Domicilio fiscal: [Domicilio completo con calle, ciudad, estado y código postal]
Correo de contacto fiscal: [email]
Régimen fiscal: Persona física con actividad empresarial / Régimen de Incorporación Fiscal / Persona moral (según corresponda)
2. Facturación
MiniMundo 3D emite factura electrónica (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana. Para solicitar tu factura es necesario:
- Realizar la solicitud dentro del mismo mes en que se realizó la compra.
- Proporcionar al momento de la compra, o vía correo electrónico posterior:
- Nombre o razón social
- RFC
- Uso del CFDI
- Correo electrónico
- Método de pago y forma de pago
3. Tiempos de emisión
Las facturas serán emitidas y enviadas al correo electrónico proporcionado dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la validación de los datos fiscales.
4. Aclaraciones fiscales
En caso de requerir corrección o aclaración sobre tu factura, deberás contactarnos a más tardar 5 días naturales después de haberla recibido. No se emitirán facturas duplicadas o retroactivas fuera del mes fiscal correspondiente.
5. Cumplimiento fiscal
MiniMundo 3D cumple con las disposiciones fiscales aplicables y no realiza facturación simulada ni acepta RFCs genéricos sin justificación. Cualquier intento de evasión fiscal o uso indebido del sistema de facturación será rechazado y podrá ser reportado a las autoridades competentes.
📬 Contacto Legal y Atención a Quejas
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1. Canales de atención
Para cualquier consulta, queja, aclaración o solicitud relacionada con tus derechos como consumidor o con el cumplimiento de nuestras políticas legales, ponemos a tu disposición los siguientes medios de contacto:
- Correo electrónico: mmtresde@gmail.com
- Teléfono de atención: +52 1 33 2919 9102
- Formulario de contacto: disponible en la página de contacto
2. Horario de atención
Atendemos solicitudes de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 17:00 horas, excluyendo días festivos. El tiempo de respuesta máximo es de 3 días hábiles, aunque usualmente respondemos antes.
3. Requisitos para quejas o reclamaciones
Para tramitar cualquier queja formal, es necesario enviar por correo electrónico:
- Nombre completo del solicitante
- Número de pedido (si aplica)
- Descripción clara del motivo de la queja
- Evidencia fotográfica o documental (si es relevante)
- Datos de contacto para seguimiento
4. Escalamiento y conciliación
En caso de no obtener respuesta satisfactoria, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para solicitar conciliación, conforme a los mecanismos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
MiniMundo 3D manifiesta su disposición para resolver controversias de buena fe y con enfoque conciliatorio.
📅 Vigencia y Actualización de Documentos Legales
Última actualización general: 15 de octubre de 2025
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1. Documentos legales aplicables
Los siguientes documentos conforman el marco normativo interno del sitio https://www.minimundo3d.com, y son de observancia obligatoria para todos los usuarios y clientes:
- Aviso de Privacidad
- Términos y Condiciones de Uso y Compra
- Política de Envíos y Entregas
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
- Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
- Política de Cookies
- Datos del Vendedor y Facturación
- Contacto Legal y Atención a Quejas
2. Vigencia y modificaciones
Cada documento legal tiene efectos desde la fecha de su publicación en el sitio y se mantendrá vigente hasta que sea expresamente sustituido o modificado.
MiniMundo 3D se reserva el derecho de actualizar, corregir o complementar cualquiera de estos textos sin necesidad de aviso previo individualizado. Las versiones más recientes estarán siempre disponibles en esta sección.
3. Interpretación
En caso de ambigüedad, error tipográfico o discrepancia, prevalecerá la interpretación que favorezca el blindaje legal del responsable del sitio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor previstos por la legislación mexicana.
